LEGAL REFERENCE

Data Anda Dijaga Dari Awal

Dasar Privasi merahtoto menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi pasukan bantuan...

Data akaunKuki lobiSemakan keselamatanHak permintaan data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
merahtoto Data Anda Dijaga Dari Awal

Cara Kami Menetapkan Had Data

Kami menulis Dasar Privasi ini untuk menjelaskan, dengan bahasa mudah, cara merahtoto mengurus data peribadi yang berkait dengan akaun anda. Data boleh termasuk nama log masuk, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, pengecam peranti, pilihan bahasa, rekod sesi, dan rujukan transaksi daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami berkongsi data hanya apabila perlu

untuk menjalankan akaun, menyemak transaksi, mengesan akses luar biasa, memenuhi arahan sah, atau menyokong permintaan anda. Akses ke lobi dan fungsi akaun tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Untuk Permintaan Data

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun merahtoto anda. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menjawab supaya...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan pantas. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian arahkan permintaan kepada pasukan yang mengurus data akaun dan rekod sesi.
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran, atau soalan tentang penyimpanan rekod, hantarkan e-mel daripada alamat berdaftar. Nyatakan tujuan permintaan dan jangan sertakan kata laluan dalam mesej.
Bantuan transaksi Jika pertanyaan privasi berkait dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi dan rujukan yang kelihatan pada akaun. Kami padankan rekod itu tanpa meminta PIN dompet anda.
AMALAN DATA

Kawalan Yang Anda Boleh Semak

Kami mengendalikan data secara berlapis: data akaun untuk akses, data peranti untuk keselamatan, data transaksi untuk penyelarasan, dan kuki untuk kestabilan sesi. Setiap kategori digunakan mengikut tujuan yang...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami merekod butiran yang anda berikan seperti nama log masuk, telefon, e-mel dan kata laluan terenkripsi...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal sesi anda, mengingati pilihan bahasa, dan mengelakkan log masuk berulang yang tidak perlu. Anda boleh melaras...

Keselamatan akaun

Kami memantau alamat IP, corak peranti dan percubaan log masuk untuk mengesan akses luar biasa. Jika sesuatu kelihatan tidak sepadan...

Rekod bayaran

Rujukan daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami tidak meminta...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan itu tamat, data...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, kemas kini atau semakan data melalui saluran privasi kami. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti yang...

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama log masuk, telefon dan e-mel, bersama data teknikal seperti IP, peranti dan masa akses. Data ini membantu kami mengurus akaun serta keselamatan sesi anda.

Rujukan transaksi disimpan supaya bayaran dapat dipadankan dengan akaun yang betul, pertanyaan dapat disemak, dan rekod dalaman kekal konsisten. Kami tidak meminta PIN, kata laluan bank, atau kod keselamatan dompet anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai perubahan yang diminta berdasarkan rekod akaun dan keperluan penyimpanan yang masih berkaitan.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan transaksi, keselamatan, bantuan pelanggan, atau kewajipan sah. Perkongsian dibuat secara terhad mengikut tujuan, bukan untuk menjual data peribadi anda.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, dan mengesan aktiviti yang mungkin tidak biasa. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti yang dijangka.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan penggunaan. Rekod akaun, keselamatan dan transaksi boleh disimpan selama diperlukan untuk sokongan, pertikaian, audit dalaman, atau keperluan undang-undang yang terpakai.

Tukar kata laluan dengan segera dan hubungi kami melalui saluran akaun. Sertakan masa kejadian, peranti yang biasa anda gunakan, dan sebarang perubahan yang anda nampak supaya semakan privasi boleh dimulakan.